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将网站访问者分组归类

Posted 七月 12, 2009 * Comments(0)

什么是”访问者分组”？简单地说，分组就是将访问者分成若干个群体，然后分析这些群体的点击量和转换数据。在 Google Analytics（分析）中，可查看访问次数、每次访问查看的平均网页数和不同访问者群体（如来自不同城市的访问者）的转换率。

查看这些信息有两种方式。第一种是使用”访问者”部分的报告。第二种是使用许多报告中提供的群体下拉菜单。例如，可以查找 Google 所推介访问者的城市分布情况。为此，需要进入”点击量来源”部分中的”推介网站”报告，然后点击报告列表中的”Google.cn”条目。在所产生的”推介网站：google.cn”报告中，您可以用”群体”下拉菜单来选择”城市”。

下面介绍几个示例。

Hola，Bonjour，你好

如果知道访问者的语言首选项，岂不是十分美妙？想像一下可能发生的情况。知道客户首选的口头和书面语言，可以显著提高客户满意度并增加回访次数。Google Analytics（分析）在”访问者”部分的”语言”报告中显示访问者语言首选项。

在报告导航中，点击”访问人数”，然后点击”语言”。

您可以为这些特定语言制作单独的目标网页、醒目网页或小型网站。您也许还会发现，用能讲多种语言的员工充实电话中心或客户服务部十分值得。

客户位于何处？

假设您向美国境内的用户提供免费送货服务。报告显示 20% 的点击量来自加拿大，但转换率远低于美国。因此，您决定面向加拿大开展一次”免费送货”的促销活动，看看此举能否提高转换率。

在报告导航中，点击”访问者”，然后点击”地图覆盖图”。

使用”地图覆盖图”报告查看加拿大不同城市和地区的转换指标时，您可能想了解魁北克法语用户和英语用户在转换率方面有何差异。为此，您应从”地图覆盖图”报告开始，点击美洲，接下来是北美，随后点击加拿大，最后进入魁北克。然后，您应从”群体”下拉菜单中选择语言。

20/20 理想情况。或许不是。

从您的博客推介的访问者最常用的屏幕分辨率是多少？在报告导航中，点击”点击量来源”，然后点击”推介网站”。在表内点击对应您博客的条目，您博客的”推介网站”报告就会显示。现在，请从”群体”下拉菜单中选择屏幕分辨率。

是新的潜在客户，还是老客户？

有多少用户是初次访问您的网站，有多少是再次前来购买的回访者？使用”新访者与回访者”报告，答案一目了然。

在报告导航中，点击”访问者”，然后点击”新访者与回访者”。

如果多数访问者都是初次访问，您可以考虑在网站上添加简报注册或创建面向现有客户的营销活动。

测试的重要性

通过与您的网站进行互动，客户会向您透露有关自己的大量信息。因此，请使用网页分析并保持警觉。这有助于您更好地满足客户需求。

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提高PPC投资回报率ROI的5个步骤

Posted 六月 29, 2009 * Comments(1)

您是否在计划重新设计网站？您的目标网页转换率是否够高？但愿您的网站涵盖了基本内容，您的目标网页具备搜索功能、联系信息和吸引人的营销广告信息。不过，为提高转换率，还有别的事情可做吗？

在访问者登录您的网站后，时间十分紧迫，您只有短短数秒来说服他们留在网站上，且不说让他们进行购买了。用户只需一眼就能看出自己是否找对了地方、交易是否安全可靠。听起来有点可怕吧？只需少量简单的变更，您就能将更多的访问者转换成客户。请用以下六点评估您当前网站的优势和弱点并计划重新设计。

1. 自定义目标网页 – 添加个人体验：

您的目标网页是否有导航栏或介绍多种产品线和促销活动？如果是，您在转换率方面将必败无疑。您需让访问者相信目标网页是专门为他们提供的。在目标网页中，请避免使用主页或体现面面俱到的多重目的。应为每个广告和付费搜索字词制作专门的目标网页。当访问者登录主页时，他们可能会停留较长的时间并查看您的更多网页，但往往不会进行购买。相反，如果让访问者看到自定义的目标网页，他们将在您的网站上停留较短的时间，但转换率会提高两倍。无论如何都不应在目标网页上使用导航栏，导航栏与销售完全无关，还会显著降低转换率。

自定义目标网页对每次点击付费广告是非常重要的，因为目标网页、关键字和广告一脉相承。很多广告系列的效果与目的背道而驰，原因就是目标网页内容宽泛，缺乏客户需要的相关性。切勿忘记在目标网页中添加一些有助于消费者了解您是谁、您提供什么商品或服务的品牌要素。

2. 图片 – 大小很重要：

产品图片的大小实际上是影响目标网页转换率的最重要因素之一。产品图片越大越具体，消费者的购买意愿就越强烈。为了使目标网页给人以专业的印象，请确保图片清晰并使用全彩色。除产品图片外，人物照片也有助于提高转换率。

3. 信息保密 – 打消忧虑：

零售商需赢得客户的信赖。很多消费者不愿意在线购物，是因为他们很怕透露自己的信用卡信息。有关身份窃取的报道层出不穷，加之日益增多的间谍软件和网上诱骗威胁，消费者的担忧也不无道理。明智的商家会在目标网页上出示第三方认可（如”获有 VeriSign 安全证书”或”经过 BizRate.com 客户认证”），打消客户的顾虑，增强购买信心。

4. 注册表单 – 不要吓走访问者：

信息并不总是越多越好。如果在目标网页上堆砌过多的内容，就会使访问者产生视觉疲劳，很可能令他们抽身离去。字体大小应在 10 号以上，尽量只采用一栏内容的形式。访问者一般不会向下滚动浏览，因而营销信息应简短亲切并置于明显位置。您的目标不是迷惑访问者，因此转换活动信息应置于清楚而显著的位置。总体上，设计应明确有序并易于阅读。千万不要通过动画按钮、太亮丽的颜色或浮华的字体使网页显得扑朔迷离。

5. 简报订阅 – 使客户多次回访：

访问者不但担心隐私问题，而且有点”厌恶繁琐工作”。因此，注册表单应简短。注册表单中的字段应以六七个为限，不要要求过多的个人信息（如电话号码）。加上电子邮件隐私保护信息，让访问者确信您不会将他们的信息共享给其他商家。

同样重要的是，在目标网页的明显位置显示注册表单，使用户无需点击切换页面（请注意，他们可能会担心在点击后要下载程序）。

另一个技巧是提供白皮书等免费下载内容时不要求访问者注册。相反，在”感谢您”网页上，提供进一步更新和服务的注册。

不妨一试。

转换并不总是一蹴而就的。通过在目标网页上提供简单的电子邮件简报注册，促使访问者再次回访。通过向客户的信箱发送各种服务信息、新闻和折扣信息，也很可能将访问者转换成客户。

使用 Google 网站优化工具自动执行目标网页布局、图片、促销和标题的测试。经过时间的积累和认真的测试，您将能够找到成功转换的灵丹妙药。

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Landing Page登陆页标题技巧

Posted 六月 29, 2009 * Comments(0)

您已经重新定义了关键字、优化了出价、撰写了 AdWords 文字广告并由此而带来了大量有针对性的点击，但是查看 Google Analytics（分析）报告之后，您却发现目标网页的跳出率居然达到 91%。

这表明访问您网站的用户中有 91% 的人匆匆浏览之后即刻离开，立即断定此网站不适合他们。其中最简单的、技术含量较低的方式之一就是使用抢眼的标题吸引用户注意力，让用户在您的网站上逗留更长时间来查看您的产品和服务。近期研究表明，用户在 8 秒钟内即可决定在您网站的去留，在如此短暂的时间内，标题是用户在实际阅读过程中会注意到的唯一内容。

以下五项建议可帮您写出能够吸引用户注意力的标题。

在标题中包含付费关键字。

将关键字尽可能放在标题的开头部分。用户通过点击文字广告或随机搜索排名到达您的网站后，他们会有一点紧张。

人们都很清楚自己在寻找什么，并希望能在您的网站有所收获，但他们对此有些怀疑。他们完全有理由怀疑，因为有太多垃圾网站都是光说不练。

将关键字放置在标题中可让访问者瞬间确定，他们来的地方没错。这会让他们感觉轻松一点，因而也更能够接受您的信息。

言辞听起来不要像是广告。

我们每天都要接触数千条广告信息。我们的大脑也因此开发出非常精妙的过滤机制，可以将大多数这类信息排除在外。

有时，躲过这种过滤机制的最好方法是让言辞听起来不要那么像广告。千万不要像一个喋喋不休的推销员，尽量听起来像一个提供有价值信息的朋友。

例如，请勿使用：

能让您旧貌换新颜的神奇面霜！

尝试

30 天内减少皱纹的 5 种方法。

突出好处而不是功能。

不要急忙推出一大堆有关您的产品和服务的冰冷事实，而要多想想您的产品和服务可为用户解决哪些问题。

请勿使用

存储空间高达 2GB 的电子邮件

尝试

再也不用丢弃任何一封电子邮件

使标题看起来易读。

当我们的眼睛快速移动寻找某些特别的东西时，总是会忽略那些看似要耗费太多精力去弄明白的东西。

因此，请让标题尽可能简单、直接。尝试使用简短一些的词。

例如，请勿使用

部署强健的数据恢复解决方案并增强网络可用性

尝试

保护数据所需的 5 大措施

不要忘记副标题。

副标题是另一种可快速提供产品信息的简单方式。与标题类似，副标题通常也是用户会快速看一眼的一小段文字。

我们假设您是一个网络零售商，并且您的目标网页为特定的产品页，使用产品名称作为该页的标题。副标题可让用户快速预览产品优点，避免用户从参考材料和产品说明中自己挖掘产品优点的麻烦，而这些参考材料和产品说明通常埋藏在网页的深处。

请勿使用

电脑包

尝试

电脑包专利产品，防震充气袋可以有效保护您的笔记本电脑。

最后一项。

尝试使用 Google 网站优化工具测试不同版本的标题。网站优化工具自动执行测试过程，并显示带来最多转换次数的目标网页、标题和布局组合。

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PPC Landing Page技巧

Posted 六月 22, 2009 * Comments(1)

我上篇文章讲解一下，Landing Page的基础知识。在讲解之前，我们先回顾一下，上次我们讲述的内容。Landing Page就是你的点击PPC广告到达的页面，不一定非要到网站首页。

现在，我将重复一个重要的理念：

Landing Page第一个也是最重要的目标，就是让网站访问者确信到达他想去的地方。

如果网站访问者认为这个页面不是他需要的，他就会立刻点击后退按钮，然后点击你竞争对手的广告。

用户在Google进行搜索，他们点击你的广告。他们仅仅通过你网站的左上角的内容，就决定你的网站是否符合他的意图。如果是，他们将会继续浏览你的网页，有可能购买你的产品或服务。如果不是，他们会离开，再也不会再来。

搜素用户决定上面这个过程需要多长时间呢？也许你读过很多相关的报告。但是我推测这个时间小于1秒钟。你可以通过网站统计系统Google Analytics查看你Landing Page的退出率Bounce Rate。

我估计你的退出率Bounce Rate一定很高，甚至大于50%.这说明在网站停留时间仅仅是1-2秒钟之间。这是一个坏消息。但是从另外一个角度来看，说明你网站存在优化改进的空间。

那么如何告诉搜索用户到达了正确的页面呢？通过文字着重强调。

你优化转换率最重要的是做一件事情：在你的Landing Page登陆页Logo下面重复你的PPC广告内容。

如果你的竞价关键词是”联想笔记本”，你的广告词是”立即购买,绝对正品,货到付款,正规发票”，那么在你的Logo标志下面的醒目标题应该类似：”购买联想笔记本，小心水货，小心骗子！现在购买联想笔记本行货，同时有正规发票。”

因此，最好的办法是给你每一个单独的广告组，制定一个相关的Landing Page.有些人可以做到，但是有些人没有办法做到。我会在接下来的文章继续讲解，请继续锁定PPC110.com.

现在，我把有关Landing Page技巧总结一下：

  1. 你的Logo标志尺寸不要太大。我建议Logo的尺寸不要大于 宽200*高50.
  2. 很多人不喜欢长篇大论，密密麻麻的文字介绍。把你的产品介绍，产品优势，用简洁精炼的语言表达出来。
  3. 图片是非常有用的。产品的图片，购买你产品或服务的用户大吃一惊的图片，
  4. Call to Action按钮或链接尺寸要大，在Landing Page突出这个Call to Action,无论网站者怎样滚动浏览器侧边栏，都会看到Call to Action.
  5. 缩小或去掉网站导航栏。因为你已经知道用户搜素的关键词，知道用户的搜素目的，你的Landing Page就是针对用户目的设计的。通常，我的Landing Page上只有3个链接，一个是用户购买产品或服务的链接，另外两个是版权隐私和关于我们的链接。同时，在Landing Page上面放置一些让用户信任的标志。例如：111.gifas-soon-as.jpg另外，超链接我都用新窗口打开，这样可以让网站访问者方便回头再次浏览你的Landing Page.
  6. 从不同角度描述你的产品或服务。通过购买产品或服务用户的评价，以及一些专业机构的评价来吸引用户的购买欲望，同时利用文字，图片以及视频等不同媒体表现你产品各个方面。最终让用户感觉购买这个产品或服务绝对物超所值。
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什么是Landing Page 登陆页？ 重新认识Landing Page登陆页

Posted 六月 20, 2009 * Comments(1)

从现在开始，我们来学习一下PPC Landing Page的知识。很多做PPC的同学忽视Landing Page登陆页的重要性。但是，真正的PPC高手明白，PPC Landing Page的设计和测试，和优化账号结构，以及优化不同广告一样重要。

PPC高手知道PPC Landing Page对转换率和ROI投资回报率起着至关重要的作用。PPC高手总是在不停的测试Landing Page,优化Landing Page不同的标题，不同的图片，不同的Call to Action.

那什么是Landing Page登陆页呢？Landing Page登陆页就是一个简单的网页，这个网页是专门为PPC广告制作的页面，是用户点击你的广告进入的页面。

我们需要明白第一点：

PPC Landing Page通常会于你网站的其他页面有不同。

这个理解起来可能有点难。很多PPC广告商认为用户点击你的广告，进入的页面应该和网站本身的页面一样，同样拥有导航栏，站内搜索框，帮助他们进入其他栏目，进行站内搜索等等。

通常的网站进行设计的时候，不知道网站浏览者到底来源于那些自然搜索结果和其他的网站，因此并不完全清楚网站访问者的目的。

但是，一个已经优化了的PPC账号，广告商知道用户到底搜索什么关键词，点击广告进来，明白这个网站访问者需要什么东西，知道这个网站访问者点击广告的目的。

我们来做一个比喻，很多网站不像街边的门市，只有一个入口。我们现在想象一下，一个很高大的圆形建筑。在这个圆形建筑，有很多个入口。每个入口，有一扇门。门上面写着，进入这个门口后，会到达那个销售点。例如这个入口的门上面，写着电脑笔记本，那么进入这个门之后，就看到一个电脑笔记本的销售点。这样，就可以方便用户寻找，他喜欢的东西。想购买电脑笔记本，就进入电脑笔记本的大门。想购买婴儿产品，就寻找婴儿产品的大门，然后进入。

想象一下，只有一个门的话，会出现什么情况呢？用户需要在这个高大的圆形建筑物中，寻找笔记本品牌销售点。需要观看很多他不感兴趣的产品，浪费了宝贵的时间。有时候，他失去耐心，就不去再寻找产品了，扭头走人了。

也许你想，”有些人喜欢逛街，喜欢购物。这样他们就可以在不同产品销售点，进行浏览，购买其他相关产品。一扇门的圆形建筑物适合他们。”

对，你的想法很正确。但是，网站不同于传统购买场所，你网站设计成一个一个版块，同样适用于那些喜欢购物的用户。

PPC关键词代表购买者的兴趣，PPC广告就相当于上面那个圆形建筑物每一扇门上的符号，告诉用户进入这扇门之后，你将到达那个销售点，告诉用户进入这扇门之后，你购买产品的有什么优惠条件。PPC Landing Page就是用户进入这扇门之后到达的销售点。

我们要明白的第二点是：

Landing Page登陆页第一个，也是最重要的一点就是告诉网站访问者，他们到达了正确的地方。

下篇文章，我们将讲解一下，Landing Page要匹配你的广告宣传内容。请继续锁定PPC110.com 接下来的文章将更加精彩。

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谷歌Adwords技巧：Landing Page动态关键词插入技巧

Posted 五月 8, 2009 * Comments(3)

你也许很惊奇，很多Affiliate竟然能在他的Landing Pages自动插入搜索关键词?我记得很早的时候，对编程知之甚少，感觉这个非常有技术含量。一旦我帮你解开谜底，你就发现很简单，仅仅把几行代码加入你的网页中而已。要在Landing Pages自动插入关键词有很多方法，现在我就教给你一个最简单的方法：

步骤1

这一步，仅仅简单修改你的Google Adwords广告的目标地址而已。在你的Adwords广告的目标地址最后上加入?keyword={keyword}.例如你的广告地址是http://www.ppc110.com/, 就把它变成http://www.ppc110.com/?kw={keywords}。

步骤2

接下来把下面这段代码复制粘贴到你的Landing Page上。

<?php
if(isset($_GET['keyword']))
$keyword=$_GET['keyword'];
else
$keyword=’Main Keywords’;
?>

这段代码会获取到获取到用户搜索的关键词，如果没有关键词的话，会用默认关键词代替“Main Keywords”.

步骤3

现在把想要在Landing Page关键词出现的地方,把这段代码放进去<?php echo $keyword;?>。是不是很简单啊！关注我的博客，继续会分享一些好的Affiliate技巧的。

下面是3个例子：

http://www.ppc110.com/landingpage.php (我默认的关键词是网络赚钱。)

http://www.ppc110.com/landingpage.php?keyword=做爱

http://www.ppc110.com/landingpage.php?keyword=泡妞

Landing Page下载地址：http://www.ppc110.com/landingpage.rar

为什么动态插入关键词很重要？

把用户搜索的关键词加入到你的页面，有利于提高你的关键词的转换率。用户会认为你的Landing Page会更可信，更相关。 当你在Google搜索东西的时候，点击广告后，Landing Page根本没有你寻找的关键词，你想想那后果会是怎么样？

在Landing Page使用动态关键词插入技巧，会使你的Landing Page更相关，从而提高你的销售转换率。

你现在是否应该调整一下你的Landing Page呢？

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