Archive for 十二月, 2009

百度凤巢计划新手教程

1. 明确营销目的和营销策略

当推广商户要进行搜索推广时,心中应该已有一个大致的想法,比如:营销的重点是什
么,市场定位是什么,产品/服务的独特卖点是什么,以及怎样才能吸引更多的 人看到商户
的信息后产生购买的行为。需明确的营销目的包括:推广定位(要推品牌还是搞促销)、目
标受众(白领还是学生)、传递的信息(产品便宜还是质量 好)、推广策略(要让公司网
站获得更多的流量、或是注册、还是带来更多的订单)几个方面,为推广活动制定一个大致
的方向。
此外,推广商户仅仅熟知自身产品是远远不够的。在产品方面,商户还需要对产品上下
游产业链、竞争者产品的情况有所了解。对潜在客户还要了解他们的兴趣喜好、购买流程、
决策环节角色等,在地域、性别、教育程度、收入水平等社会属性也要进行调查。

2.关键词研究并指定关键词策略

基于上一步的目的和策略,商户还需要了解目标受众都关注哪些信息,他们的搜索习惯

如何,等等,汇总目标受众关键词表并估算出搜索量,对整体搜索推广机会和趋势建立一个
模型。
下图将关键词分为 4个大类,各有不同用途:
品牌类:公司品牌或特有性质,如公司名称即拼音,网站域名,公司热线电话,产品名称
和型号等。用来保持已有用户或已有品牌倾向的潜在用户,防止竞争对手通过购买自己的品
牌词来抢夺客户。
细分产品类:不包含品牌的,带限定的产品词,如”音乐手机”"商务轿车”等。这些关
键词表明网民已有了比较明确的需求,是值得争取的潜在用户。
通用词:字数少,不包含品牌,被网民大量使用的搜索词,如”手机”、”鲜花”等。这
些关键词表明网民有一些欲望和兴趣,但还不明确,他们中间有一些人是可以争取的潜在客
户。
人群词:与产品相关性小,但却是目标受众所表现出的主流兴趣点。如搜索”巧克力”的
网民非常有可能是”鲜花”的潜在客户,相关性强的竞争对手的品牌也可以考虑。
在获取上述4类关键词数据后,再根据营销策略对关键词表进行裁剪,可以组合成几种
推广方案,分别估算费用和效果,并选取一个最适合的。

3.建立搜索推广的关键指标

通过上一步裁剪出的关键词表,算出流量和费用,与商家和网站的实际情况进行比对,
最终制定出可以实现的合理的推广的关键指标,从而可以推算出此次推广活动 所需的大致
费用和将会达到的效果。一般这样的关键指标包括:展现量、点击量、点击率、平均点击价
格、转化次数、平均转化价格、等等。

再 拿手机网上商城为例,由于预计 0.3%的访问者会交易,平均交易额是1000元, 其
中毛利300元,所以我们应该把平均转化价格 CPA控制在 300元以内,即可以粗略推算每
1000次点击可以带来 900元(1000*0.3%*300)毛利,而总体平均点击价格 CPC不应超过0.90
元 (900/10000)。在这里,0.90元的 CPC、300 元的 CPA和 0.3%的转化率可以作为手机网
上商城搜索推广的关键指标。

有了总体关键指标后,通过逐级分解,每个关键词组根据其主要功能(或促销或品牌),
其推广关键指标也可以基本确定下来。

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Google Adwords黄金账户2.1七条法则

我们都知道Google Adwords有一个质量得分,官方帮助上面给我们提供了质量得分的公式。但是这些公式都是含糊不清的,并没有量化。例如,我们都知道质量得分与点击率有关系。那么多高的点击率才是一个衡量标准呢?是1%还是0.5%呢?Goolge Adwords黄金账户正好帮我们量化这些标准,赶紧对照这些标准修改一下你的Google Adwords账户吧。

黄金帐户2.1七条法则
法则内容:
1.结构
搜索网络和内容网络使用不同的广告系列投放
每个帐户搜索广告的关键字至少拥有30个以上的有效关键字
帐户的每日预算不少于30元/天
2.主题
广告系列按照关键字主题建立多个广告组,并在广告语标题中体现广告组的主题
每个投放搜索网络的广告组不多于15个关键字
每个广告组有2个以上不同思路的广告语
将广告链接到与主题最相关的目标网页
3.质量
CTR低于0.1%的关键字应该在再次优化的时候删除
对搜索无效的关键字数量不超过所有关键字数量的20%
4.内容网络
每一个内容网络广告系列需具有至少3个否定关键字
任何一个广告组的关键字数量(5-30个)
改组关键字需共享一个词根
该组广告语内需包含至少一次本组的词根
对网站定位的广告,每个广告组的网站的数量不要超过15个

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5大问题选择最佳PPC人才

请人也是件累人的事。

典型筛选过程– 一部或两部电话,专业考核部分,文化了解部分。在这个过程中没有人愿意浪费自己的时间,或其他面试官的时间,或应聘者的时间。

如果你想获取重点信息,就必须慎重选择面试问题,特别是在初期的电话面试阶段。如果不幸没准备好问题,那你可以参考以下经典筛选问题:

“为什么辞掉上一份工作?”
“未来5年内的自我定位是什么?”
“怎么评价你与前任上司的合作关系?你认为他的优缺点各是什么?

不可否认,这些行为问题能让面试官尽可能准确评估应聘者的未来表现,那么,对于搜索营销应聘者,我们能问些什么相关问题呢?

根据我的经验,搜索方面最巧妙的问题是能一箭双雕的问题。何谓一箭双雕的问题?请听我解释。

通过这些问题,不仅能了解应聘者过去的行为表现,同时还能检测他的资格和能力。 当你仅仅拥有30–60分钟,却要从众多候选者中筛选出最优秀者,这些问题就能帮很大的忙。

以下是我最喜欢问PPC分析者的5个问题:

1. 什么是Google的质量得分?它对排名有什么影响?

这个问题我曾一度作为Face To Face 面试中的第一个问题。但是我惊奇地发现,很多候选者要么根本不知道质量分为何物,要么就把它混同于页面等级。

虽然我不要求应聘者能一字一句地背出Google的准确定义,但是至少希望他们能了解QS大概指的是什么(点击通过率+其他因素),了解QS 是Ad 等级公式的组成部分:
Ad 等级= CPC报价 * 质量分

现在我把这一问题作为电话筛选中的开场题。作为一个PPC分析者,向非本行业人员解释专业知识也是他们的工作之一, 所以,如果应聘者能用通俗易懂的话语解释QS和Ad 等级的话,我会特别留意。

2. 我们的公司品牌是”Red Widgets”。而且,本公司在这个品牌”Red Widgets”关键词上的自然排名也是首位。对此,你还有什么好的PPC策略, 理由是什么?

这个问题考察了候选者的逻辑思维和做品牌关键词的经验。以下是我听到一些比较满意的答案:

“这要看自然排名和付费排名整体的投资回报率。如果实施Adwords后投资回报率更高,那就应大胆使用。”
“我想我会采用付费广告,因为这是个品牌关键词。研究表明,运行付费广告能有力强化品牌形象。”

当然,没有所谓的标准答案,因为所处行业和现状都有所不同。但是,如果你对这方面有兴趣的话,可以看看Jon Mendez’的一个专题研究buying branded keywords.(购买品牌关键词)

3. 本公司有500万关键词,你将如何处理如此大量的客户?

显然这是个开放性问题,重点考察候选者的能力。对于优化过程中所有琐碎事情的主动处理和高生产力一直是本公司关注的焦点。所有搜索营销专家都是尽力寻找或试用新的工具以寻求更有效率的方式。

一般候选者都会建议采用竞价管理工具, 但是我想知道的是他们使用PPC工具的经验(关键词工具, 网站分析工具,库存管理工具等)和个人的看法。我们喜欢有主见,表达能力强的合作者。能告诉我做500万关键词是很不划算的愚蠢行为,或者告诉我你将如何细分这些词,选出最有价值的,有潜在价值的和毫无价值的词。

这里也有一个实例:其中一个候选者明确指出了使用内部Google APIs 和Adwords 编辑器的不同,以此表明她在处理大量关键词词库存方面的经验。

4. 在为”Red Widgets”做广告的同时我也很关注费用的上涨。你有什么建议么?

不管你信不信,有些候选人不太喜欢层层深入剖析问题,而喜欢直接给你一个又长又复杂的解决方案。万一老板给你的信息不够详细怎么办?CPC 或 CPA费用会上涨么? 竞争者们是不是已经开始新一轮的竞价?你们是不是已做好广义/短语/精确匹配?是否有负面关键词?

如果问题过于宽泛或抽象,可以像上面一样,多提几个具体的问题来解释,同时也可以获得更多有用信息。

关于这个问题,我听到过的最喜欢的回答是:”就算所有一切都失败了, 不要紧,减少40万预算,请3个程序开发人员和一个尽心的SEO专家就好了。”

5. 假设我是你的竞争对手,试图买你名下的注册商标关键词。尽管口气委婉,但是我明确表示不会停止对这一关键词的投标,这时候,你会采取什么对策?

在我们这一行,商标侵权行为时有发生。

这个问题不仅考察候选者对Google 商标侵权法的了解程度和竞投对手关键词的最佳手段,还能测试他们处理冲突的能力。一般我会选择成为一个顽固并具攻击性的竞争对手,拒绝妥协。

最后这个假设问题往往会引起激烈讨论,其中不乏奇谈怪论,但是最终目的是为了测试候选者处理冲突的能力。

自己设置问题

以上举的5个技术性问题,我比较喜欢在电话筛选部分使用。

当你自己想电话筛选问题的时候,尽量从所处部门和公司具体目标出发考虑,但是原则不变–即用技术性问题缓解候选者情绪,使他们在回答行为问题的时候更自如,更放的开。为了节省时间,尽量想一些一箭双雕的问题。

作为一个招聘新人,我很希望有机会看看专业招聘机构或有经验的前辈筛选PPC人员时的问题。
作者: 杭州思亿欧网络科技有限公司
原载: http://www.seo.com.cn/

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